弊社ホームページでは、弊社が取り扱います商品並びにサービスについて
(1)資料請求（パンフレット・チラシ等のご請求）
(2)空席、空室ならびにご旅行代金のお問い合わせを、お問い合わせフォーム、電話、FAX
のいずれかにて受付いたします。
大阪支店・海外旅行部
お問い合わせフォームへ
電話：06-6345-1447
FAX：06-6345-1448
お問い合わせ・仮予約へのご回答は、Eメール、電話、FAXのいずれかにてお返事申し上げます。なお、パンフレット等は、郵便または宅配便にてご送付いたします。
（※恐れ入りますが、弊社営業時間内での受付対応とさせていただきます。休業日にいだいたお問い合わせフォームやFAXなどのご回答は翌営業日以降となります。ご了承ください）
お問い合わせフォーム、電話、FAXのいずれかにてお申込みご希望をいただいた時点では、まだ正式なご契約は成立しておらず、お客様のお席・お部屋の確保はできておりません。弊社にて受付後、空席、空室を確認し、弊社がお客様のご予約を承諾した時点（Eメール、電話、FAXのいずれかにてご連絡申し上げます）で、仮予約が成立します。その後、
《お取引条件の説明(旅行書面の交付)》
↓
《「旅行申込書」「旅行条件書」の送付》
｢お申込金｣のお支払いとお申込書のご提出の時点で、正式な旅行契約が成立します。
■お申込金（ご出発1ヶ月前を過ぎている場合には、旅行代金全額となります）を、お送りした「予約案内書」及び添付書類にしたがってお支払いください。予約案内書到着後7日以内にお申込金をお支払い下さい。
旅行代金が30万円以上の場合：お申込金5万円
旅行代金が15万円以上の場合：お申込金3万円
旅行代金が15万円未満の場合：お申込金2万円
お申込金、ご旅行代金のお支払いは、銀行振込、郵便振替もしくは直接弊社までご来社ください。（ホームページ上での決済は行なっておりません）
お申込みいただいた旅行の催行が決定いたしましたら、書面もしくはお電話にて「催行決定」のご連絡を申し上げます。
（※ツアー催行の可否につきましては、ご出発の約1ヶ月前までお待ちいただくこともございます。催行中止の際も書面もしくはお電話にてご連絡申し上げます）
ご出発の約40日前〜30日前に、ご旅行代金等の残金のご請求書を送付申し上げます。
ご旅行に必要な書類等（最終日程表、ご出発案内、ご参加者用バッチなど）は、出発前説明会（ご出発の約2週間〜10日前）にてお渡しいたします。ご欠席の場合、もしくは出発前説明会を実施しない旅行の場合は、宅配便、または郵送にてご送付いたします。
ご出発前の2〜3日前に添乗員よりご挨拶と最終確認（安心コール）のお電話をさせていただきます。（ご不在の折はご了承ください）
★お客様相談窓口
海外旅行についてのお問い合わせは、下記へお問い合わせフォームにてお問い合せ願います。
連絡先：取締役 営業統括 河野 雅巳
お問い合わせフォームへ
○お申込みの前に、弊社旅行業約款・旅行条件書を必ずご一読ください。
○旅行条件書､お申込みの記録（Eメール、FAXなど）はご確認の上保存されることを お薦めいたします。
