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弊社ホームページ一時休止に関するお詫びと復旧のご報告

2016年9月7日

お客様各位

株式会社 朝日旅行

 このたび、弊社WEBサイトに第三者からの不正アクセスによるホームページの改ざんが判明し、弊社WEBサイトを一時閉鎖いたしました。改ざんは、一部ページにアクセスをすると不適切なサイトに自動的に誘導される内容です。
 なお、弊社では、お客様の個人情報はWEBサーバー内には一切格納しておりませんので、ホームページ改ざん並びに不正アクセスによる個人情報流出はありません。また、調査を行いましたが弊社システムからの個人情報流出は認められませんでした。
 お客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることになりました事を、深くお詫び申し上げます。
 これまでに弊社が確認した事実と、不正アクセス発覚後の弊社対応につきまして、下記のとおりご報告申し上げます。


  1. 経緯
    2016年8月4日(木)午前、第三者からの不正アクセスによるWEBページの改ざんが判明しましたため、弊社WEBサイトを緊急閉鎖・休止いたしました。調査の結果、一部のページにつきまして、アクセスしようとすると不適切なサイトに自動的に誘導されるよう改ざんされていることが判明いたしました。
  2. 改ざんされたWEBページと期間
    http://www.asahiryoko.com/ の一部のページ、2016年7月28日(木)~8月4日(木)
  3. 弊社の対応
    1. 発覚後直ちにデータ改ざんに遭った対象ページを削除し、改ざん前のバックアップデータから復元いたしました。また、全ページについて不正アクセスの有無を精査し、ウィルス等が存在しないことを確認いたしました。
    2. WEBサーバーにつきましては、セキュリティ対策の観点からより安全な環境のサーバーにて新規構築し、全てのコンテンツを移行した上で、本日WEBサイトを再開させていただきました。なお、今後当社WEBサイトを閲覧されてもウィルス感染等の危険はございません。
  4. お客様の個人情報について
    弊社では、新・旧とも、WEBサーバー内にはお客様情報をはじめ一切の個人情報は格納しておりません。したがいまして、弊社システムから個人情報の流出はございません。
  5. 感染の確認、駆除方法について
    現在、当社WEBサイト閲覧者からのウィルス感染報告は受けておりませんが、念のため、該当期間に当社WEBサイト(http://www.asahiryoko.com/) にアクセスされた端末上では、最新のウィルス対策ソフトによるチェックを実施していただきますようお願い申し上げます。

 皆様には、長期に亘る休止のため大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
 今後は、従来にも増してセキュリティ対策を強化しつつ、安全管理に万全を期して参る所存です。

 今後とも、引き続きましてよろしくご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

本件におけるお客様窓口

お問合せはお電話か以下の「お問い合わせフォーム」から進みご記入ください


株式会社朝日旅行 WEB管理担当

TEL番号

03-6858-9832

営業時間

月~金(9:30~18:00)/ 土・日・祝日・年末年始は休業